Crescer sem preparo custa caro. No universo dos salões de beleza, essa lição costuma ser aprendida da forma mais dolorosa: no caixa no vermelho, nas prateleiras desorganizadas e nos produtos que escorrem literalmente pelo ralo. Foi esse cenário que Newva Seabra, especialista em gestão de estoque e criadora do Método Collor Bar, viveu ao expandir seu negócio em Goiás. Mãe de duas crianças pequenas, ela tomou uma decisão que parecia resolver tudo de uma vez: encontrar uma casa grande o suficiente para unir moradia e salão no mesmo espaço, dar assistência à família e ampliar a estrutura do negócio.
A mudança aconteceu exatamente no aniversário de dez anos do salão. O novo espaço comportava mais de vinte profissionais, quase o quádruplo do que ela tinha antes. “Cresci e não estava preparada para crescer. Tinha uma administração super amadora e a ilusão de que só ter clientes e bons profissionais poderia me trazer lucros”, admite.
O problema não era a falta de movimento. Era a ausência total de controle. Água correndo no lavatório enquanto o produto era aplicado, shampoo escorregando entre os dedos e caindo no ralo, máscaras usadas em quantidade suficiente para três atendimentos, descolorantes e colorações descartados após cada procedimento. O café saía ralo demais num dia, amargo demais no outro, porque ninguém media. Toalhas limpas se misturavam às molhadas. Nas prateleiras, embalagens abertas em duplicidade, produtos para a mesma função em excesso, outros em falta justamente quando mais eram requisitados. Havia ainda mercadoria vencida, embalagens danificadas, itens que simplesmente sumiam. “Era um verdadeiro caos financeiro. E eu no desespero silencioso, porque não sabia o que fazer, como fazer, onde buscar ajuda”, recorda.
O que tornava a situação ainda mais delicada era o receio de Newva de parecer mesquinha ao cobrar controle dos profissionais. Ela se via responsável por custear todas as despesas do salão, observava o desperdício acontecer à sua frente e não encontrava como intervir sem comprometer a qualidade dos serviços ou constranger a equipe. A urgência existia, mas o caminho não estava claro.
A solução surgiu de forma empírica. Sem referências específicas para o setor, ela recorreu ao que tinha à mão: cadernos escolares de doze matérias, cada seção com o nome de um produto. O dosador que vem dentro das embalagens de pó descolorante virou unidade de medida. Porções foram separadas em saquinhos lacrados, identificados e armazenados na própria embalagem original. Água oxigenada, ativos de liso e progressivas passaram a ser fracionados conforme as indicações do fabricante. “Só o fato de começar a fracionar já começou a me trazer resultados. Percebi que a balança de precisão e a seringa eram as minhas melhores aliadas”, conta. As clientes, curiosas, achavam o máximo ver balança e seringa sendo usadas até para shampoo e máscara de tratamento.
O que nasceu como anotação em caderno evoluiu para um sistema estruturado, batizado de Collor Bar: um espaço físico dentro do salão destinado ao armazenamento e controle dos produtos em uso, com ferramentas de medição, marcas definidas por uma identidade cosmética própria e processos replicáveis. A sigla carrega a filosofia do método: Controle de números, Organização de estoque, Lucro em cada serviço, Liderança da dona, Ordem nos processos, Resultados de verdade, Beleza com gestão, Alta performance no salão e Riqueza construída com método.
Quando surgiu o primeiro curso superior voltado à área, hoje conhecido como Estética e Cosmética, Newva integrou a primeira turma. O ambiente acadêmico, porém, ofereceu menos do que ela esperava: a maioria dos professores tinha formação em psicologia, letras, filosofia ou direito. Apenas um tinha experiência como profissional do segmento. O tema do TCC estava definido havia anos: gestão de estoque e fracionamento de produtos para salões de beleza. Sem literatura específica, buscou embasamento na nutrição e completou com a experiência acumulada no próprio negócio. O trabalho foi feito praticamente sozinha. “Deixei claro que não abriria mão do tema, mesmo que tivesse que fazer sozinha”, diz.
O reconhecimento veio rapidamente. Colegas de faculdade e donas de salão passaram a pedir orientação para implementar o método. Newva se tornou referência na cidade e ganhou um título que ela carrega com naturalidade: Rainha do Collor Bar.
A reputação cresceu a ponto de atrair um convite que, em princípio, ela recusou com todas as letras. Três sócias de um salão premium a procuraram após um curso de educação técnica em cosméticos. “Fugi muito. Não tinha coragem, tinha vergonha, medo de assumir a responsabilidade num salão daquele nível”, confessa. Quando finalmente aceitou fazer uma visita, ficou encantada com a estrutura e perplexa com o estoque: inúmeras marcas classe A em meio a uma desorganização que ela definiu como a morada do prejuízo. Decidiu então propor um valor bem acima do que costumava cobrar, esperando que isso afastasse o contrato. A sócia responsável perguntou apenas se preferia cheque cruzado ou nominal. O acordo foi fechado na hora.
Ao fim de três meses de consultoria, o sócio mais criterioso e financista do grupo solicitou aos demais que, por consenso, o trabalho fosse renovado. O retorno gerado até aquele momento, nas palavras dele, equivalia ao valor de um apartamento. A consultoria seguiu por um longo período.
Newva é enfática ao distinguir o Collor Bar de uma simples política de corte de gastos. Para ela, a questão é de sustentabilidade operacional e ambiental. “O resíduo não serve para o cliente, não serve para o profissional, não serve para a dona do salão. Porém ele contamina o meio ambiente”, afirma.
Hoje professora universitária na Universidade Estadual de Goiás, onde construiu e implementou o curso de Gestão para Salão com foco em gestão de estoque, e educadora técnica de cosméticos, Newva formou turmas e viu o método se multiplicar em salões de diferentes portes. A trajetória que começou num caderno de doze matérias se tornou, ao longo dos anos, um modo de vida. “O Collor Bar se tornou a minha galinha dos ovos de ouro e o meu estilo de vida, e também das minhas alunas.”
Newva Seabra é pós-graduada em Estética e Cosmética e em Educação Financeira, mentora para donas de salão de beleza e criadora do Método Collor Bar.
