Como cultura, gestão e desenvolvimento de pessoas transformaram uma clínica de estética em uma empresa sólida, autônoma e preparada para crescer
Em um mercado onde muitas clínicas dependem exclusivamente da presença do fundador, a ESSENZA escolheu um caminho diferente. Sob a liderança de Camila Esquivel, a empresa construiu um modelo de gestão baseado em cultura organizacional, desenvolvimento de pessoas e autonomia, permitindo que o negócio crescesse de forma consistente sem depender da presença diária da fundadora.
Ainda adolescente, Camila trabalhou como vendedora e depois passou cinco anos na recepção de um restaurante. Enquanto cursava Administração, já sabia que empreender não era apenas um sonho, mas a oportunidade de construir uma realidade diferente para sua família e para seus dois filhos.
Antes mesmo de concluir a faculdade tornou-se sócia de uma clínica de estética. Vieram os erros, os aprendizados e, anos depois, a maior prova de sua liderança: a pandemia. A crise quase levou a empresa ao fim. Camila chegou a ser despejada, mas decidiu priorizar o pagamento das pessoas que caminhavam ao seu lado.
“Integridade só tem valor quando ela custa alguma coisa.”
Essa decisão consolidou um princípio que permanece até hoje: honrar a palavra, tratar colaboradores, pacientes e fornecedores com respeito e fazer o que é certo, mesmo quando isso exige sacrifícios.
Ao longo dos anos, a ESSENZA deixou de ser apenas uma clínica para se tornar uma empresa. Processos, indicadores, reuniões estratégicas e formação de líderes passaram a fazer parte da rotina. Mais do que currículos, a empresa procura pessoas ensináveis, de caráter íntegro e dispostas a crescer.
“A técnica pode ser ensinada. Caráter e vontade de aprender são muito mais difíceis de desenvolver.”
Grande parte da equipe permanece na empresa há anos. Profissionais foram desenvolvidos internamente e encontraram um ambiente para construir carreira. Uma das biomédicas da clínica possui rendimento comparável ao de um consultório próprio, mas com a segurança de integrar uma estrutura consolidada.
Para Camila, o maior indicador de sucesso não é apenas o faturamento. É ver mulheres comprando seus primeiros carros, conquistando a casa própria e alcançando independência financeira.
Hoje ela está presente na clínica apenas alguns dias por semana, e isso faz parte do projeto.
“Meu objetivo nunca foi construir uma empresa que dependesse de mim. Sempre foi construir uma empresa que continuasse crescendo porque as pessoas aprenderam a crescer juntas.”
Camila Esquivel fala ao Portal Pulsar Brasil sobre trajetória, liderança e o legado que sustenta a ESSENZA
Sua trajetória começou muito antes da ESSENZA. Como esses primeiros anos moldaram a empresária que você é hoje?
Eu costumo dizer que minha primeira faculdade foi o atendimento ao público. Trabalhei como vendedora e depois passei cinco anos na recepção de um restaurante, aprendendo a lidar com pessoas e entendendo que toda empresa existe para servir alguém. Empreender nunca foi um sonho romântico. Era uma necessidade. Eu já era mãe de dois filhos e precisava construir uma realidade diferente para minha família. Essa necessidade me ensinou a buscar soluções práticas e a construir uma empresa preparada para o longo prazo.
Você diz que empreender era uma necessidade. Como isso influenciou suas decisões?
Quando você empreende porque precisa, aprende rapidamente que não pode desperdiçar energia com vaidade. Sempre me perguntei: “Isso fortalece a empresa amanhã?”. Foi assim que mergulhei em gestão, liderança e cultura organizacional. Percebi que muitas clínicas eram excelentes tecnicamente, mas frágeis como empresa. Decidi seguir um caminho diferente.
O que a pandemia ensinou sobre liderança?
Foi o momento mais difícil da minha trajetória empresarial. Cheguei a ser despejada, mas escolhi priorizar o pagamento das pessoas que trabalhavam comigo. Naquele momento compreendi que integridade só tem valor quando ela custa alguma coisa. Liderança é fazer o certo quando seria compreensível fazer diferente.
Como a ESSENZA se tornou uma empresa que cresce sem depender da sua presença diária?
Esse sempre foi meu objetivo. Nunca quis construir um negócio que dependesse de mim todos os dias, mas uma empresa guiada por cultura, processos e líderes preparados. Investimos em indicadores, reuniões estratégicas e desenvolvimento de pessoas. Hoje estar menos presente significa que a empresa amadureceu.
Como você identifica e desenvolve talentos?
Nós contratamos muito mais pelo caráter do que pelo currículo. Procuramos pessoas ensináveis, com humildade para aprender e vontade de crescer. A técnica pode ser ensinada. Caráter, comprometimento e disposição para evoluir são diferenciais muito mais valiosos.
Você costuma dizer que prefere ser justa a ser apenas boazinha. Como isso influencia sua liderança?
Liderança não é agradar todo mundo. É tomar decisões corretas. Prefiro ser justa. Isso significa reconhecer quem entrega resultados, desenvolver pessoas e também corrigir quando necessário. Clareza gera confiança.
O que significa ver sua equipe prosperando?
Esse talvez seja o resultado que mais me orgulha. Temos profissionais que construíram carreiras sólidas dentro da ESSENZA. Uma biomédica da equipe, por exemplo, conquistou uma remuneração comparável à de um consultório próprio, mas com a segurança de uma empresa estruturada. Ver mulheres comprando seus carros, conquistando a casa própria e crescendo profissionalmente é um dos maiores indicadores de sucesso para mim.
Qual legado você deseja deixar?
Gostaria que outros empresários entendessem que empresas não crescem apenas por causa de bons produtos. Elas crescem porque existe cultura, liderança e pessoas comprometidas. É possível construir empresas fortes sem abrir mão da integridade.
Se tivesse que resumir sua filosofia de gestão?
Eu resumiria em duas frases. “Procedimentos atraem clientes. Cultura constrói empresas.” E talvez a mais importante: “Meu maior patrimônio nunca foi a clínica. Sempre foi a cultura que construí dentro dela.” Liderança, para mim, nunca foi sobre ser indispensável. Foi sobre desenvolver pessoas capazes de fazer a empresa prosperar mesmo quando eu não estou presente.
Sua visão sobre liderança cabe em uma única frase:
“Procedimentos atraem clientes. Cultura constrói empresas.”
É essa convicção que separa a ESSENZA de uma clínica comum. Mais do que reconhecimento no mercado, Camila construiu um ambiente onde profissionais amadurecem, líderes se formam e a cultura sustenta o crescimento mesmo na ausência da fundadora. O que começou como resposta a uma necessidade transformou-se em método, e o método, em legado. Agora, a mesma empresária que aprendeu a liderar servindo prepara o próximo capítulo, no qual pretende ensinar outros donos de negócio a fazer o mesmo: construir empresas que prosperam porque as pessoas aprenderam a crescer juntas.
