A transformação digital tem impactado diretamente a forma como clínicas e profissionais de saúde se relacionam com seus pacientes. Agendamentos online, prontuários eletrônicos e comunicação digital tornaram-se parte da rotina do setor.
De acordo com a McKinsey & Company, a digitalização na saúde melhora eficiência operacional e aumenta a satisfação do paciente quando implementada de forma estratégica.
Especialistas alertam, no entanto, que a tecnologia deve ser usada como apoio ao cuidado humano, e não como substituição. O equilíbrio entre inovação e atendimento personalizado é apontado como diferencial competitivo.
